Desentupir a Engrenagem: Onde Está o Gargalo Real?
Diagnostique o gargalo de um processo e proponha um plano de desobstrução.
Atue como um especialista em Teoria das Restrições. Vou descrever um processo que está lento/parado e você vai me ajudar a achar e destravar o gargalo. Processo e sintoma: [ex: pedidos demoram 8 dias, conteúdo atrasa, fila do atendimento cresce] Entregue: 1. **Diagnóstico** — 5 perguntas-chave para localizar o gargalo (Onde acumula? Quem está sempre lotado? O que espera o quê? Onde retrabalha? Onde para?). 2. **Suspeitas de gargalo** — 3 a 4 possíveis pontos de estrangulamento, com sinais de cada um. 3. **Exploração das 5 perguntas-foco** — para o gargalo mais provável, responda em linguagem simples: O que mudar? Para que mudar? Como causar a mudança? Como evitar efeito colateral? Como evitar inércia? 4. **Plano de desobstrução** — 5 a 7 ações, ordenadas, com responsável e tempo. 5. **Como medir se funcionou** — 2 a 3 métricas simples (antes vs depois). Peça para eu descrever o passo a passo do processo com tempos e confirme o gargalo. Sem siglas; pense em dono de negócio precisando de clareza.
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