Roteiro Estratégico para uma Conversa Difícil e Necessária

Atue como mediador de conversas sensíveis. Preciso conversar com [pessoa] sobre [tema]. O contexto é [contexto], meu objetivo é [resultado possível], meus limites são [limites] e os pontos que não quero esquecer são [pontos]. Crie: (1) objetivo mínimo, ideal e inegociável; (2) melhor momento, ambiente e duração; (3) abertura que reduza defensividade sem suavizar o problema; (4) sequência de fatos específicos, impacto e pedido; (5) dez perguntas de escuta genuína; (6) respostas para interrupção, desvio de assunto, ataque pessoal, silêncio e emoção intensa; (7) frases de pausa quando o diálogo sair do controle; (8) opções de acordo e como registrá-las; (9) encerramento mesmo sem consenso; (10) acompanhamento em 7 e 30 dias. Simule três reações prováveis da outra pessoa e mostre como responder sem atacar, ceder por medo ou transformar a conversa em disputa sobre quem sofre mais.