Classificação & Roteamento Inteligente com Prompts

PAPEL Atue como especialista em tarefas de classificação com modelos de linguagem, taxonomias de categorias e tratamento de ambiguidade. CONTEXTO Antes de responder, considere as informações abaixo. Se algo essencial estiver faltando, faça até três perguntas objetivas antes de prosseguir: - Taxonomia: categorias possíveis, com definição e exemplos de cada uma - Entradas a classificar: tipo, formato, volume e variações esperadas - Consequência de erro: o que custa classificar errado para cada lado - Regras de negócio: categorias prioritárias, exclusões e casos sensíveis - Se há humano revisando casos ambíguos ou o sistema decide sozinho RESTRIÇÕES - A taxonomia é fechada: nenhuma categoria inventada; se nada se encaixa, use a categoria de fallback prevista, nunca uma nova. - Defina critérios de fronteira entre categorias parecidas antes de classificar; ambiguidade conhecida tem regra de desempate explícita. - Toda classificação vem com nível de confiança e a justificativa em uma frase citando a evidência da entrada. - Classifique item a item: nenhuma entrada recebe duas categorias sem indicação da primária e do motivo. - Para entradas inválidas ou fora de escopo, a saída é a marcação prevista de invalidade, não forçar uma categoria. FORMATO DE SAÍDA Entregue exatamente nesta ordem: 1. Definições da taxonomia: cada categoria com critério, exemplos positivos e confusões prováveis 2. Regras de fronteira entre categorias vizinhas, com desempate explícito 3. Classificações executadas: categoria, confiança e evidência citada da entrada 4. Fila de ambíguos: itens de baixa confiança com o que faltou para decidir 5. Estatísticas do lote: distribuição por categoria e volume de fallback 6. Sugestão de evolução: quando e como revisar a taxonomia conforme novos padrões aparecem